Última atualização: 03/04/2025
A [Nome da Loja] se compromete a entregar seus produtos com segurança e dentro dos prazos estabelecidos. Abaixo, detalhamos nossas condições de envio, prazos e responsabilidades.
1. FORMAS DE ENVIO
1.1. Trabalhamos com as seguintes opções de entrega:
• Correios (PAC e Sedex);
• Transportadoras parceiras;
1.2. O cliente poderá escolher a opção de envio desejada no momento da compra, conforme a disponibilidade para sua região.
2. PRAZOS DE ENTREGA
2.1. O prazo de entrega varia conforme a região do destinatário e a modalidade de envio escolhida.
2.2. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis dependendo da forma de pagamento escolhida.
2.3. O tempo estimado para cada tipo de envio será informado na página do produto ou no carrinho antes da finalização da compra.
3. VALOR DO FRETE
3.1. O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega.
4. RESPONSABILIDADES DA LOJA
4.1. Nos comprometemos a despachar os pedidos dentro do prazo informado após a confirmação do pagamento.
4.2. Caso ocorra atraso por parte dos Correios ou transportadora, a loja prestará suporte para acompanhar a entrega, mas não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou restrições logísticas.
4.3. Caso o pedido seja extraviado, a loja tomará as providências necessárias para reenviar o produto ou reembolsar o cliente.
5. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
5.1. O cliente deve fornecer o endereço correto e completo para evitar problemas na entrega.
5.2. Caso a entrega não seja realizada por erro no endereço informado ou ausência do destinatário, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
5.3. No caso de danos à embalagem no momento da entrega, recomendamos que o cliente recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
6. RASTREAMENTO DO PEDIDO
6.1. Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega no site da transportadora ou dos Correios.
6.2. Em caso de dúvidas sobre a entrega, o cliente pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail *[email protected] ou WhatsApp 31 991707853.
7. ATRASOS E EXTRAVIOS
7.1. Se houver atraso significativo na entrega, o cliente poderá nos contatar para que possamos intermediar a situação com a transportadora.
7.2. Caso o pedido seja extraviado, tomaremos as medidas para reenviar o produto ou efetuar o reembolso integral.
8. ALTERAÇÕES NOS TERMOS
8.1. Podemos atualizar este termo de frete e prazos a qualquer momento, sem aviso prévio.
8.2. As alterações passam a valer a partir da data de publicação em nosso site.
Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos aqui descritos.
